Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et en étroite collaboration avec les équipes supports, vous animez au quotidien et managez à distance les équipes de plusieurs sites en IDF afin de garantir les objectifs.

Vous êtes en charge de l'exécution des contrats, de la fidélisation des clients partenaires et du développement du CA dans le respect des procédures internes et normes légales.

Vous managez pour nos clients, les lignes de services développées en propres (accueil, courrier, petit entretien technique...), avec les filiales (propreté…) ou sous-traitant (sécurité, multi technique…).

En tant que Responsable de secteur H/F vous intervenez dans quatre domaines : commercial, management, gestion et qualité opérationnelle.

Vos missions opérationnelles sont notamment les suivantes :

· Vous garantissez le respect des contrats dont vous avez la charge et en surveillez l'évolution ;

· Vous garantissez l'atteinte des résultats qualitatifs opérationnels ;

· Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail ;

· Vous veillez à l'adaptation constante de l'offre auprès de vos clients.

En gestionnaire de qualité :

· Vous faites appliquer les orientations budgétaires et accompagnez vos managers dans la construction de leur budget ;

· Vous pilotez et contrôlez les résultats financiers en animant les sites afin d'atteindre les objectifs ;

· Vous contrôlez l'application des plans d'actions pour atteindre les résultats attendus.

Grâce à votre sensibilité commerciale :

· Vous développez le CA sur votre secteur ;

· Vous définissez avec chaque client partenaire un projet en vue de le fidéliser ;

· Vous analysez les résultats des enquêtes de satisfaction pour élaborer les plans de progrès.

En manager proche de ses équipes :

· Vous recrutez vos collaborateurs en collaborations avec les équipes RH;

· Vous animez les équipes au travers de rencontres et réunions régulières et veillez au bon climat social sur sites ;

· Vous gérez les compétences des collaborateurs, du recrutement à l'évolution professionnelle.

De formation commerciale, hôtelière, technique (de niveau BAC à Bac+4 ou 5, vous possédez une première expérience dans une fonction similaire et le secteur du service vous motive).

Vous êtes capable de manager une équipe opérationnelle en développant l'esprit de service, l'esprit d'équipe et l'esprit de progrès. Piloter les équipes de sous-traitants et encadrer les activités de co-traitance

Bonnes connaissances du pack office (Excel, Word, Power point).

- Accès aux avantages du CSE (billetterie, loisirs, etc) ;

- Accès à la mutuelle d'entreprise avec une prise en charge à 50% ;

- Mise à disposition d'une carte TR chargée mensuellement et prise en charge à 60% par l'employeur (valeur faciale du TR : 8€/jour de présence) ;

- Mise à disposition d'un ordinateur, d'un téléphone professionnel et d'une véhicule de fonction ;

- Rémunération : Fixe + variable ;

- Statut Cadre au forfait jour.