Vous avez un leadership affirmé et une solide expérience en management ? Devenez Responsable de site logistique à Gravelines ! Vous coordonnerez les activités et accompagnerez une équipe de 7 collaborateurs. Vous alternerez entre la gestion opérationnelle et le pilotage de la prestation, en consacrant environ 50 % de votre temps aux opérations terrain (conduite de chariot, réalisation de prestations) et 50 % au suivi de l’activité (KPI, reportings, relation client, sécurité, organisation…), dans un environnement dynamique où la culture du résultat et la satisfaction client sont essentielles.

Vos principales missions sont les suivantes :

Gestion opérationnelle : 

- Être acteur du terrain en participant aux prestations logistiques (conduite de chariot) et en 
accompagnant les équipes au quotidien pour assurer la qualité et la continuité de service.
- Organiser et planifier les opérations selon le cahier des charges, les besoins du client et les 
variations d’activité
- Assurer le suivi des KPI, des reportings et proposer des axes d’amélioration continue
- Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels 

Relation client :
- Etre l’interlocuteur privilégié du client sur le site 
- Assurer un suivi régulier, gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives 
nécessaires 
- Contribuer activement à la fidélisation et au développement de la relation client 

Management d’équipe 
- Encadrer, motiver et fédérer l’équipe au quotidien 
- Savoir garder les équipes engagées et productives même lors des périodes plus calmes, en 
adaptant les missions et en valorisant la polyvalence
- Assurer l’intégration, la planification et le suivi de la performance individuelle et collective

Qualité, hygiène, sécurité, environnement (QHSE) 
- Appliquer et faire respecter les procédures QHSE internes et celles du client 
- Garantir la sécurité et le respect des consignes sur site 

Une certaine flexibilité horaire est attendue : vous pouvez être amené(e) à assurer une disponibilité ponctuelle le week-end en cas de besoin opérationnel ou de demande client exceptionnelle

Ce poste est fait pour vous si vous êtes autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent 
relationnel et de réelles compétences managériales de proximité. Vous savez vous adapter, 
planifier, organiser et placer le service client au cœur de vos actions.
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques et vous disposez d’une expérience 
réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire. La détention d’un CACES R489 serait un atout 
supplémentaire. 
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ? Envoyez-nous votre CV !