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Alternance - Key User CRM F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux  

Secteur d'activité

FM

Nom du RH responsable de l'offre

Smail Hammoumi

Numéro de tél. du RH responsable de l'offre

0658111384

Description du poste

Filière / Métier

SYSTEMES D'INFORMATION - SI Application & Solution Digitales

Intitulé du poste

Alternance - Key User CRM F/H

Contrat

Contrat d'apprentissage

Temps de travail

Temps complet

Statut collaborateur

Alternant

Durée du contrat

12 mois

Environnement du poste

Intégrez Derichebourg Facility, où la proximité, l'excellence opérationnelle et l'engagement sont au coeur de notre développement.

Description de la mission

Missions :



Une implication directe et des interactions avec tous les métiers : Marketing, Développement New Business, Grands comptes, Cross Selling, Fidélisation clients, équipes Opérationnelles


Participer à la collecte des besoins et être force de propositions (rapports de pilotage, dashboards … )


Responsable backlog (entrées + sorties Users, paramétrage profils et transferts Accounts, Contacts, Opportunités)


Support en continu et formations des Users (minimum 2 formations / mois équipes Développement et Opérationnelle)


Support de niveau 1 : traitement des requêtes d’une population de 800 Users, assistances, debug et accompagnement au quotidien


Suivi DATA QUALITY


Suivi et évolution du pilotage COMPETITIVE ANALYSIS

Profil

Étudiant(e) en 3ᵉ ou 4ᵉ année d’un cursus Bac+4/5 en école de commerce ou université

Avantages

Rejoindre nos équipe en alternance, c’est l’opportunité de :


Gagner en expérience professionnelle concrète



Mettre en pratique vos connaissances



Développer vos compétences aux côtés de professionnels



Préparer votre avenir dans un environnement bienveillant et formateur

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)

Ville

Créteil, France