Informations générales
Entité de rattachement
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…
Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.
Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.
#LeJobQueJeVeux
Secteur d'activité
Siège / Fonction support
Nom du RH responsable de l'offre
Shirley PERES
Numéro de tél. du RH responsable de l'offre
0763560192
Description du poste
Filière / Métier
COMMERCIAL / DEVELOPPEMENT - ALTERNANCE - Commercial / Développement
Intitulé du poste
ALTERNANCE - Chargé de Relation Client F/H
Contrat
Contrat d'apprentissage
Temps de travail
Temps complet
Statut collaborateur
Alternant
Durée du contrat
2 ans
Environnement du poste
Vous travaillez au sein du Service "Relation & Expérience Client".
Le poste est basé à Créteil.
Description de la mission
Vous êtes rattaché au Directeur Relation et Expérience client du marché Médico-social France.
Vos missions sont d'accompagner à la transition du CRM, de la fiabilisation des données CRM, du suivi du pilotage de la démarche de fidélisation : rituel de rendez-vous clients, création de supports spécifiques utiles au pilotage de la relation client, action terrain avec les clients "enquêtes à table" et entretiens d'écoute.
Vous rédigez et mettez en forme des documents administratifs, des courriers, soutien aux ouvertures des restaurants : premier rdv incontournable avec nos clients, participation à l'organisation d'événements clients et animation ainsi que le pilotage et le déploiement des concepts.
Vous aurez des déplacements ponctuels possibles (environ 1 par mois)
Profil
Vous préparez une formation de type Bac+5, vous faites preuve de rigueur, de curiosité, d’organisation, d’autonomie et d’esprit d’équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), l’expression écrite et orale
Vous montrez votre intérêt pour les nouvelles technologies, vous êtes sensible au marketing, vous avez le sens du client, vous êtes curieux.
Avantages
13ème mois,
Rémunération conventionnelle plus avantageuse que le minimum légal
Plateforme de formation Elior accessible 24/24
Avantage CS
Remboursement de 50 % du pass navigo.
Ticket restaurant
Avantages
Remboursement de 50 % du pass navigo.
Ticket restaurant
CE
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)
Ville
Créteil, France
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