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CDI - Responsable Guide Touristique F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.

Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.

Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.

Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.

Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !

#LeJobQueJeVeux  

Secteur d'activité

FM

Nom du RH responsable de l'offre

Elizabeth NGUYEN

Numéro de tél. du RH responsable de l'offre

0764389631

Description du poste

Filière / Métier

ACCUEIL - Hôte d'accueil

Intitulé du poste

CDI - Responsable Guide Touristique F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Statut collaborateur

Agent de maîtrise

Environnement du poste

Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise.
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur des talents; c'est aussi une possibilité d'évolution, de mobilité dans une entreprise dynamique et formatrice.
#LeJobQueJeVeux

Description de la mission

Vous êtes passionné(e) par le tourisme et le service client ? Vous souhaitez encadrer une équipe dynamique tout en participant à une expérience visiteur unique ?

Nous recherchons un Responsable Guide Touristique H/F en CDI pour notre client Evian.

Vous réaliserez des visites et serez en charge de l’animation de l’équipe des guides du site Evian. Votre rôle est clé pour garantir une expérience visiteur de grande qualité.

Vos responsabilités incluent :

  • Animer des visites guidées (impluvium, source Cachat, usine) ; 
  • Superviser et coordonner une équipe de 2 guides touristiques ; 
  • Garantir la qualité de l’expérience visiteur ;
  • Participer au recrutement et à la formation des guides ;
  • Gérer les plannings des guides et des agents de sécurité ;
  • Assurer la gestion de la boutique (vente, caisse, réassort, commandes).

Profil

  • Avoir un an d’expérience dans le tourisme
  • Excellent relationnel et sens de l’accueil
  • Autonomie, rigueur et esprit d’initiative
  • Esprit d’équipe et capacité à coordonner une petite équipe
  • Sens du service client et de la qualité
  • Compétences organisationnelles fortes (gestion de planning, répartition des tâches)
  • Bilingue anglais/français impératif
  • Permis B obligatoire (3 ans minimum pour la conduite de mini-bus)
     

Avantages

  • Taux horaire : 17,50€ brut de l’heure 
  • Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.) 
  • Carte restaurant mensuelle 
  • Prime d'assiduité : 55 euros par mois 
  • Du lundi au vendredi (35h/ semaine)
  • Horaires : 9h00/12h00 et 14h/18h00 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne -Rhône-Alpes, HAUTE SAVOIE (74)

Ville

74500 Évian-les-Bains, France

Critères candidat

Langues

Anglais (Bilingue)