Informations générales
Entité de rattachement
Elior Services est une filiale d'Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services.
Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.
Elior Services est composé de plusieurs entités qui sont des acteurs majeurs dans leur domaine :
- Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés.
- Elior Services Facility Management, réalise l'accueil physique et téléphonique, voire l'accueil digital des clients et des visiteurs, la gestion du courrier, l'entretien des espaces verts ou encore la petite maintenance et logistique.
- Elior Direction Hôtellerie de Santé, propose une offre globale en restauration et propreté, à destination des établissements de santé.
- Services et Santé, services hôteliers et gestion de cafétérias.
Elior place la diversité et l'égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à évaluer toutes les candidatures sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap ou âge.
Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents !
#LeJobQueJeVeux
Secteur d'activité
Nettoyage
Nom du RH responsable de l'offre
BLOT
Numéro de tél. du RH responsable de l'offre
0633631410
Description du poste
Filière / Métier
PROPRETE - Agent de service propreté
Intitulé du poste
Laveur de vitres F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Statut collaborateur
Employé
Environnement du poste
Travail en équipes semaine sur les sites clients
Description de la mission
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »
Nous sommes à la recherche de notre Laveur de vitres. Et si c'était vous ?
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vos missions couvrent les domaines suivants :
NETTOYAGE DES LOCAUX :
- Vérifie, avant usage, l’état du matériel et la quantité de consommables et produits nécessaires à la prestation.
- Vérifie les conditions de sécurité du matériel utilisé et l'environnement dans lequel il évolue.
- Prépare et utilise les produits, matériel et consommables nécessaires au poste
- Utilise le matériel de nettoyage de base et spécifiques (équipement d'élévation)
- Effectue les prestations de nettoyage du poste occupé
- Effectue la remise en état des surfaces vitrées et châssis de fenêtres
- Applique les techniques appropriées selon les protocoles et modes opératoires Elior services
- Effectue sa prestation dans le respect de la démarche Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise
- Organise son travail en fonction des directives données par son Responsable Hiérarchique ainsi que des exigences de l’activité de l’établissement client
- Effectue l’autocontrôle journalier des prestations
- Gère le parc matériel (rangement/maintenance/entretien) et les stocks de produits et consommables.
COMMUNICATION INTERNE :
- Renseigne le cahier d’intervention
- Respecte les procédures de traçabilité sur le site (papier ou dématérialisée)
- Signale et remonte les anomalies à son responsable (matériel/prestation)
- Signale les dysfonctionnements/pannes du véhicule de service s’il en dispose
- Alerte spécifiquement son responsable des anomalies ou irrégularités sur le matériel nécessaire au travail en hauteur
- Informe son responsable sur la consommation des produits et des commandes éventuelles
- Enregistre et transmet à son responsable toute manifestation de satisfaction ou d’insatisfaction client/usagers.
- Réalise des rapports oraux ou écrits auprès de son responsable sur son activité
RELATION CLIENT :
Image de marque de l’entreprise :
- Analyse les contraintes liées à la nature de l’activité, aux heures de
travail des occupants, aux heures d’ouverture au public
- Veille à assurer un bon relationnel avec le client, ses salariés et/ou
ses usagers.
- Veille à respecter la confidentialité des clients, de ses salariés et de
ses usagers
- Relaye la bonne image de l’entreprise auprès du client et des usagers
(politesse, discrétion et bonne présentation)
- Veille à sa tenue de travail
Fidélisation du client :
- Traite les demandes ou réclamations du client suivant les actions
définies avec son responsable
- Détecte et transmet à son responsable toutes les opportunités de
développement ou d’amélioration sur le site
Profil
Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté du sens du service alors n’attendez plus et rejoignez-nous !
Avantages
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Hauts de France, NORD (59)
Ville
LILLE (59)
Je crée mon espace Collaborateur