Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur des talents; c'est aussi une possibilité d'évolution, de mobilité dans une entreprise dynamique et formatrice.

#LeJobQueJeVeux

Nous recherchons un Responsable de site opérationnel H/F chez notre client situé en région parisienne.

Vos missions seront les suivantes :

Management des équipes :

- Coordonner, manager et gérer le personnel ;
- Veiller au respect des règles et procédures d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement à l'application du code du travail et au respect de la confidentialité des informations.

Management du contrat : 

- Être l'interlocuteur privilégié du client ;
- Garantir le respect des obligations contractuelles et la traçabilité des interventions et prestations de courrier et factotum ;
- Etre responsable de la transmission de l'ensemble des éléments administratifs nécessaires à la gestion et au suivi du contrat ;
- Rédiger les rapports périodiques de l'activité ;
- Participer aux réunions avec le client et rédiger les reportings conformément aux conditions contractuelles ;
- Définir en concertation avec le client et votre hiérarchie les actions visant à améliorer la productivité et la qualité du service ;
- Maîtriser les dépenses du site afin de garantir le respect du budget établi 
- Alerter et faire appel si nécessaire et en accord avec votre N+1 aux directions des fonctions transverses pour définir les plans d'actions adaptés 
- Assister les clients dans les besoins de réalisation des travaux hors marchés ;
- Chiffrer les travaux hors marché en tenant compte des aspects rentabilité ;
- Piloter la réalisation des travaux hors marché.

Cette liste n'est pas exhaustive.

- Vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.
- Vous possédez une expérience confirmée en management de contrat et d'équipe mais également dans la gestion d'un service courrier logistique.
- Vous maîtrisez la gestion budgétaire ainsi que le chiffrage de travaux hors marché.
- A l'aise sur l'outil informatique, vous faites preuve d'une aisance relationnelle ainsi que de rigueur et d'organisation.
- Autonome, pro-actif(ve) et réactif(ve) sont vos qualités principales.
- Vous avez une approche commerciale ainsi qu'un esprit de service.
- Une bonne maîtrise de l'anglais est attendue (anglais courant).

- Accès aux avantages du CSE (billetterie, loisirs, etc);
- Accès à la mutuelle d'entreprise avec une prise en charge à 50%;
- Mise à disposition d'une carte de 8,50€/jour de présence.