KEY USER CRM F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !

#LeJobQueJeVeux  

Secteur d'activité

Siège / Fonction support

Nom du RH responsable de l'offre

Smaïl Hammoumi

Numéro de tél. du RH responsable de l'offre

0658111384

Description du poste

Filière / Métier

SYSTEMES D'INFORMATION - SI Instrastructure & Réseau

Intitulé du poste

KEY USER CRM F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Statut collaborateur

Employé

Environnement du poste

Poste basé à Créteil

Description de la mission

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) KEY USER CRM.

Et si c'était vous ?

A ce titre vos missions seront les suivantes :

Expertise Microsoft Dynamics 365
Responsable backlog (entrées+ sorties Users, paramétrage profils et transferts Accounts, Contacts, Opports via Data Load) 
Support et formations des Users (minimum de 2 formations par mois Développement et Opérationnelle) 
Support de niveau 1 : traitement des requêtes d’une population de 350 Users.
Maitrise Dataload via Inspector
Création et suivi des tickets JIRA : assistances, évolutions et bugs 
UAT mensuels des évolutions pour améliorations en continu (Créations SPECS – Tests fonctionnels UAT – Preprod)

Profil

  • Méthodologie agile
  • Contribue et facilite la gestion du changement avec les utilisateurs et services concernés. S’assure de l’alignement avec les règles et la politique du Groupe.
  • Un bon niveau d'Anglais est nécessaire

Avantages

1 journée de télétravail par semaine
TR / Mutuelle

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)

Ville

Créteil, France